紀ノ國屋 京町家公式オンラインストア 利用規約
本規約は、株式会社紀ノ國屋（以下「当社」といいます）が提供するサービス「紀ノ國屋 京町家オンラインストア」（ヘルプページ含む、以下「当サイト」とします ）の利用条件を定めるものです。当サイトを利用するすべてのお客様（以下、「ユーザー」と言います）は、本規約に同意の上、当サイトを利用するものとします。
当サイト上で各サービスのご利用に際して付加されている諸規定は、本規約の一部を構成しており、それらすべてを含めたものが利用規約となります。
（ただし、一部他社サイトとリンクするサービスについては、当サイトのサポート範囲外となる為、各リンク先の規約に従うものとします。）
第1条 本規約の変更について
本規約は、ユーザーが本サイトを利用する際の一切の行為に適用されます。
当社は、事前の通知なく本規約を変更することができます。変更後の規約は本サイトに掲載された時点で効力を生じます。
第2条 利用資格について
ユーザーは、自己の責任において当サイトを利用するものとし、未成年が利用する場合は親権者の同意を得たうえで利用するものとします。
第3条 ゲスト購入について
当サイトでは、会員登録をせずに商品を購入できる「ゲスト購入」機能を提供しています。
ゲスト購入の場合でも、本規約およびプライバシーポリシーが適用されます。また、ゲスト購入するユーザーは、以下の条件を承諾するものとします。
(a)購入手続きの際に入力した情報は、注文の処理や配送のために利用されること
(b)過去の購入履歴の確認やクーポンサービスなど、会員向けサービスを利用できないこと
第4条 会員について
1.会員とは、当社に会員サービスへの入会申し込みを行い、当社が承諾したユーザー、または当社が別途定める方法により会員資格を授与したユーザーをいいます。
2.会員は、会員サービスへの入会申し込みを行った時点で、本規約の内容を承諾しているものとみなします。
第5条 会員への通知について
本規約の変更のケース以外に当社が必要と判断した場合、当社は会員に対し随時必要な事項を通知します。
第6条 会員登録について
ログインには、会員登録時に入力したメールアドレスおよびパスワードが必要になります。
第7条 会員登録管理について
1. 会員は、登録メールアドレス、パスワードの使用及び管理について一切の責任を持つものとします。
2. 当社は、会員の登録メールアドレス、パスワードが他の第三者に使用されたことによって当該会員が被る損害については、当該会員の故意過失の有無に拘わらず一切の責任をも負いません。
会員は自己の登録メールアドレス、パスワードを失念した場合は、直ちに当社に申し出るものとし、当社の指示に従うものとします。
又、当該登録メールアドレス、パスワードによりなされた当サイトの利用は、当該会員によりなされたものとみなします。
第8条 登録情報の変更について
1. 会員は、住所、電話番号、クレジットカード情報その他当社に届け出ている内容に変更が生じた場合、当サイト所定の方法において速やかに登録情報の変更手続きを行うものとする。
2. 前項の届出がなかったことで会員が不利益を被ったとしても、当社は、一切その責任を負えません。
第9条 譲渡の禁止
会員は、当サイトの会員として有する権利を第三者に譲渡若しくは使用させる、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供する等の行為はできないものとします。
第10条 退会を希望される場合
会員は退会を希望する場合、当サイト所定の方法において手続きを行うこととします。
第11条 会員登録を承認しない場合
会員登録の申し込みを当社が受けた際、架空の人物を登録した場合や、本人以外の第三者の会員登録をした場合、過去に会員除名処分を受けたことがある場合など、当社が不適当と判断した時は、その会員登録を承認しない場合があります。
また一度承認した会員であっても前述のいずれかであることが判明した場合は、ただちに承認を取り消します。
第12条 禁止事項
1. ユーザーは、以下の行為を行ってはならないものとします。以下の何れかの項目に該当する場合、当社はユーザーに事前に何ら通知又は催告することなく、利用資格及び会員資格を剥奪できるものとします。
(a) 公序良俗に反する行為があった場合
(b) 法令に違反する行為があった場合
(c) 他の会員もしくは第三者を誹謗、中傷するなど他の会員もしくは第三者に不利益を与える行為があった場合
(d) 選挙運動もしくはこれに類似される行為、または公職選挙法などの法令に違反する行為があった場合
(e) 当方の運営を妨害する行為があった場合
(f) ユーザーの契約しているプロバイダーの定める規約に違反する行為があった場合
(g) ユーザーのメールアドレス、パスワードを不正使用した場合
(h) 当社への申告、届け出内容に虚偽があった場合
(i) 決済手段として当該会員が届け出たクレジットカードが、クレジット会社による利用契約の解除その他の理由により、利用が認められなくなった場合
(j) 料金等の支払債務の履行遅延または不履行があった場合
(k) 電話、ファックス、電子メールその他の手段によっても、ユーザーとの連絡が取れなくなった場合
(l) その他本規約に違反した場合
(m) その他、ユーザーとして不適切と当社が判断した場合
(n) お客様対応方針に記載されている行為があったと当社が判断した場合
2. 会員が前項各号の何れかに該当することで当社が損害を被った場合、当社は、当サイトの被った損害の賠償を請求できるものとします。
当社が前項の措置を取ったことで、当該ユーザーがサービスを利用できなくなり、これにより当該会員または第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。
第13条 通信設備等の維持について
1.会員は、当サイトを利用するために必要な通信機器、通信回線、ソフトウェア、その他これらに付随して必要となるすべての機器を、自己の費用と責任において準備するものとします。
さらに会員は当サイトのサービスに支障をきたさないよう自己の端末を正常に維持するものとします。
2.当社は通信回線異常、及び会員が使用するパソコン等の異常により会員が会員サービスを受けられない場合の責任を負いません。
第14条 著作権等について
1.ユーザーは、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、当サイトを通じて提供される著作物等を著作権法で定める会員個人の私的使用の範囲外の目的で使用することはできません。
2.別段の定めのない限り、当サイトのオンライン上での各コンテンツに関する著作権その他知的財産権は、当社あるいは各コンテンツの提供者に帰属するものとし、また、各コンテンツの集合体としての当サイトの著作権その他知的財産権は、当社に帰属するものとします。
3.ユーザーは、当サイトを利用することにより得られる一切の情報を、当社または当該情報の権利者の事前承諾なしにユーザー自らの利用以外の目的で複製し、その他これを出版し、放送するなどその方法の如何を問わず第三者の利用に供しないものとします。
第15条 営業活動の禁止について
ユーザーは、当サイトを使用して営業活動、営利を目的とした利用およびその準備を目的とした利用をすることはできません。
第16条 サービス内容以外の責任義務について
当社は、当サイトで運営するサービスである食品およびそれに関連する商品の販売以外については、取引契約及びその履行について一切の責任を負いません。
上記サービス以外の各サービスの提供や変更及び各サービスで発生したユーザー及び第三者の損害、不利益等については、当社は一切責任を負いません。
第17条 サービス利用の中止について
1. 当社は、以下の何れかが生じた場合には、ユーザーに事前に通知することなく、サービスの利用の全部または一部を中止することがあります。
(a) 当サイトのシステムの保守を定期的に又は緊急に行う場合
(b) 第一種電気通信事業者が電気通信サービスを中止した場合
(c) 火災、停電等により当サイトの提供ができなくなった場合
(d) 地震、噴火、洪水、津波等の天災により当サイトの提供ができなくなった場合
(e) 戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等により当サイトの提供ができなくなった場合
(f) その他、運用上或は技術上当社が当サイトの一時的な中断が必要と判断した場合
2. 当社は、前項各号の場合以外の事由により当サイトの提供の遅延又は中断等が発生したとしても、これに起因する会員又は他の第三者が被った損害について一切の責任をも負わないものとします。
第18条 契約の成立について
当社から注文確認メールが送信された時点において売買契約が成立します。
第19条 商品の受注/発送に関する回答及び連絡
1. ユーザーから当サイトへ商品の注文があったときは、注文確認メールによりユーザーに受注が確認された旨の回答を行います。
2. ご注文頂いている商品の仕入れが急遽できなくなる場合がございますことを予めご了承下さい。
3. 商品の発送時も、発送確認メールをもって発送の連絡をさせて頂きます。なお発送形態によってはご連絡を行わない場合もございますことを予めご了承下さい。
第20条 クレジット決済利用規定等の遵守
ユーザーは、当サイトのサービス利用の決済方法として当社が定め指定したクレジット決済を利用するものとします。
第21条 個人情報の利用目的について
1. 利用の目的 当サイトでは、会員登録いただく方の「お名前、フリガナ、生年月日、性別、メールアドレス、住所、電話番号などの個人に関する情報（以下、個人情報といいます）」は次の利用目的のために利用します。
(a) 個人認証
(b) ショッピングの受付、配送、それに付随した連絡
(c) 当社からのメール・DMによる商品情報・アフターサービス・各種ご優待等のご案内
(d) ご意見、感想、アンケート等の依頼
(e) 特典、アフターサービスの提供
(f) マーケティングデータ施策立案
(g) クレジットカード不正利用検知、防止
2.目的以外の事項
ユーザーに登録いただいた個人情報を、前項以外の目的のために利用しないものとします。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
(a) ユーザーの事前の同意を得た場合
(b) ユーザーの生命・健康・財産等の重大な利益を保護する為に必要な場合
(c) その他法令等により開示・提供が必要な場合
3. 個人情報の取り扱い
当サイトでは、収集した個人情報について、責任をもって厳重に管理し、適切に廃棄・削除し、第三者に開示することはいたしません。
＊当サイトの個人情報保護方針については、プライバシーポリシーおよびCookieポリシーをご覧ください。をご覧ください。
4.個人情報の提供について
産地直送商品など、当社以外の事業者から発送される商品をご注文の場合、頂きましたお客様情報を、商品を発送する事業者に対し、パスワードを設定したファイル形式、ご注文内容書面のコピー、配送伝票、納品書等により提供する場合がございます。
5. クレジットカード不正利用検知、防止のための情報提供について
当社がユーザーから収集した個人情報等は、カード発行会社がおこなう不正利用検知・防止のために、ユーザーが利用しているカード発行会社へ提供させていただきます。（氏名、電話番号、e-mailアドレス 等）
ユーザーが利用しているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。
6.当サイトの利用時に自動で収集する個人データについて
・当社はお客さまのアクセス情報としてCookie、行動履歴（アクセスしたURL、コンテンツ、参照順など）、IP address、リファラー情報を収集しています。
詳細は『7.Cookieポリシー』の項をご参照ください。なお、本ウェブサイトで設定するCookieには、お客さまの個人情報（氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス、住所、口座番号等の個人を識別できる情報）は一切含まれません。
・当社はGoogle Analyticsを利用しています。
Google Analyticsの利用においてデータが収集及び処理される仕組みの詳細については、同社ウェブサイト「ユーザーが Google パートナーのサイトやアプリを使用する際の Google によるデータ使用」等に説明がありますのでご参照ください。
www.google.com/policies/privacy/partners/
7.Cookieポリシー
当社のcookieポリシーはこちらをご確認ください
第22条 お問い合わせの受付について
当サイトにおける商品販売については、下記にお問い合わせ下さい。
紀ノ國屋 京町家 公式オンラインストア担当
お問い合わせフォームはこちら
電話：075-744-1219
受付時間：午前11時～午後5時
休業日：水曜および年末年始(12月29日～1月3日)
＊電子メールに返信できなかった場合や、お問い合わせの内容によりましては、電子メール以外の方法でご連絡させていただく場合もございますので電話番号の記載をお願いいたします。
＊お問い合わせの内容、または休業日などにより回答に時間がかかる場合もございます。あらかじめご了承ください。
＊個人情報の訂正・削除を希望する場合やアドレス帳の変更は、マイページから訂正、削除を行ってください。
＊パスワードをお忘れの場合は、当サイト所定の方法において手続きを行って下さい。
第23条 免責事項について
1.当社は、当社が提供するデータや他者が登録するデータ等について、その完全性、正確性、適用性、有用性、最新性、確実性、動作性、安全性等に関し、いかなる責任も負わないものとします。
2.当社は、ユーザーがサービス用設備に蓄積した、またはユーザーが他者に蓄積することを承認したデータ等の消失、破壊、他者による改竄に関し、いかなる責任も負わないものとします。
第24条 準拠法
本契約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本国法が適用されるものとします。
第25条 管轄裁判所
1.当サービスに関連してユーザーと当社の間で問題が生じた場合には、ユーザーと当社で誠意を持って協議しこれを解決するものとします。
2.前項の規定にもかかわらず、協議しても解決しない場合は、東京地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とします。